【旅遊平台比較】GetYourGuide / Viator / Klook / KKday 價格、優缺點懶人包 Wanderlust Annie

「全球這麼多旅遊行程平台，到底該選誰？」

從歐洲深度遊到亞洲近郊輕旅行，這些年我的手機裡至少安裝過四個以上的行程預訂 App，我發現：沒有哪個平台是萬能的！資訊量太少，不僅可能多花冤枉錢，更可能錯過獨家行程，甚至因為複雜的取消機制而壞了心情。

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這篇懶人包，我將以各種旅人的視角，深度解析市佔率最高的四大平台：GetYourGuide 、Viator、Klook 和 KKday。從產品廣度、取消彈性、價格策略，到最關鍵的「適用國家區域」「主打產品類型」，用分析並解決你所有的選擇困難症，讓你快速找出最適合你這次旅程的訂購平台！

四大旅遊平台８大指標比較表

比較項目	GetYourGuide	Viator	Klook	KKday
核心優勢區域	歐洲/北美 (產品深度與廣度強大)	全球覆蓋 (涵蓋許多冷門國家行程)	亞洲近郊 (日韓/東南亞/台灣)	亞洲近郊 (日韓/東南亞/台灣)
取消彈性	最高 ( 24 小時前可以免費取消/更改)	中高 (多數行程 24 小時前免費取消)	中低 (彈性依供應商，需仔細閱讀)	中低 (彈性依供應商，需仔細閱讀)
產品類型深度	深度團 / 獨家導覽/門票	標準景點門票與跟團行程/冷門行程	門票 / 交通票/行程 (高鐵/機票/網卡/飯店)	門票 / 交通票 /行程(亞洲在地體驗團/網卡/計畫票)
客服在地化	英文客服為主，24小時客服	英文客服為主，24小時客服	中文客服	中文客服
價格敏感度	中 (獨家產品價格堅強，競爭力高)	高 (價格通常偏高，建議比價)	中低 (常有優惠碼與限時折扣)	中低 (常有優惠碼與限時折扣)
APP 介面操作感	極佳 (介面乾淨直覺，電子憑證)	尚可 (功能較多，介面較複雜)	佳 (操作直覺，符合亞洲習慣)	佳 (資訊全面，符合亞洲習慣)
門票即時出票率	高 (歐洲主要景點幾乎是即時出票)	中高 (依供應商，多數及時出票)	高 (亞洲景點幾乎即時出票)	高 (亞洲景點幾乎即時出票)
適合的旅者類型	歐洲深度旅者 / 高彈性規劃者	多國深度旅行家	亞洲旅行家/歐洲自由行新手	亞洲深度旅行追求在地體驗者

GetYourGuide：歐洲深度旅遊之王

我狂推的 GetYourGuide 幾乎是我預定歐洲行程最愛的平台，一開始會用其實是覺得界面看起來很舒服，自然就一直打開來瀏覽探索有什麼活動，發現世界各地的使用者很多，評價與使用人士都可以當很好的參數指標，還可以找到很多獨家行程，就成為使用者了！使用之後才發現他真的是一個很棒很棒的旅遊預定平台，也成為我歐洲旅遊的首選喔！

【GetYourGuide 評價】歐洲旅遊行程票券平台！優缺點、預訂教學、免費取消

GYG 核心優勢

最大的優勢就是產品的多元以及豐富程度，外加 GetYourGuide 認證或是 Originals by GetYourGuide 的獨家或是品質保證的行程！基本上所有行程都可以在開始前 24 小時前免費取消（對於臨時有狀況的旅人很貼心）部分行程依照供應商可以先預訂後付款喔！另外加入購物車之後有 30 分鐘緩衝期保留你的席次！另外預定成功之後多數行程都可以再更改時間並馬上更新憑證，超級彈性超貼心！

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Viator：Tripadvisor旗下全球深度探險家

Viator 核心優勢

他最大的優勢就是因為是在 Tripadvisor 旗下，因此產品的廣度與覆蓋度相當驚人，除了 Viator 本身的平台評價，也會融合 Tripadvisor 中的評價，因此評論數量也非常驚人（有時候會比較雜亂，需要花更多心思來閱讀評論）但針對一些非常冷門的國家／景點／行程這裡可以找到更多出乎意料的行程！例如阿瑪菲海岸除了眾神之路以外的健行路線這裡就有！還有美國的行程也可以用 Viator 會比較豐富喔！基本上也有24 小時前免費取消／先預訂再付款的服務！但修改訂單就沒有 GYG 這麼有彈性！

這個團就是跟 Viator 訂的：【紐奧良沼澤遊船指南】Swamp tour 行程推薦｜邂逅迷人的野生短吻鱷

GetYourGuide vs. Viator：歐美深度旅遊兩大天王比較

比較項目	GetYourGuide (GYG)	Viator	深度比較分析
產品廣度與深度 (哪裡找得到獨家行程？)	深度較高。強調「獨家體驗」、「冷門導覽」。常有與博物館/景點或供應商獨家合作。	廣度最大。全球覆蓋率極高，行程數量多，但可以發現小眾的深度戶外派行程(登山健行)	建議： GYG 適合追求「深度、小眾、獨特」城市體驗，Viator 適合冷門國家／追求深度的戶外派體驗
取消與彈性機制 (突發狀況能否退費？)	極佳彈性。提供 24 小時前免費取消，部分供應商提供先預訂後付款的服務，並可在預約之後修改訂單喔！	彈性良好。多數行程也可 24 小時前免費取消，部分供應商提供先預訂後付款的服務	建議： GYG 的彈性機制是最大優勢，讓旅者在規劃多國/多點行程時，更有安全感。
評論與信任背書 (行程品質怎麼判斷？)	GYG 自身有審核機制。評論數量多，分數系統直觀。可以優先選擇平台認證的行程	Tripadvisor 旗下平台，評論量全球最大，可直接看到 Tripadvisor 的高信任度評價	建議： Viator 評論數量和可信度極高。只是也更雜亂（哈）所以要花更多時間閱讀評論
語言選擇與客服在地化	介面有中文，幣別有台幣選項，但供應商多為英文/當地語言。	介面為英文，客服支援以英文為主，幣別有台幣，較不適合英文不流暢者。	建議：兩者中文客服都不如 Klook/KKday。若英文不佳，選擇行程有「中文導覽」，但很少。
價格與優惠策略	價格穩定不常有大規模折扣，淡季多有優惠，獨家行程定價合理。	價格浮動常有季節性折扣，但小眾行程價格偏高。	建議： GYG 適合「願意為獨特性和高彈性付費」的旅者；Viator 適合「外面找不到的行程」。

Klook / KKday – 亞洲自由行與價格競爭

在亞洲旅遊的世界，尤其在台灣最知名的就是這兩家旅遊預定平台 Klook / KKday，我一開始覺得 Klook 的介面比較好用，所以剛開始都以 Klook 為主，但後來發現兩家其實各有各的優點與缺點，因此我不同類型的商品會使用不同的平台預定！（我自己覺得所有的旅遊預定平台的積分其實都蠻難積的，所以我覺得分散也沒關係，除非你常常家庭旅遊，一訂購一筆就是幾萬幾萬才需要主要集中於 1-2 個平台）

Klook 核心優勢

Klook 的積分制度較為清晰完善，另外國際樂園的票通常比較多（折扣也比較常有）像是環球影城｜迪士尼｜哈利波特影城等，在交通票券或通票上也顯得比較多元，不管是預定機場接送，還是旅遊當地的火車高鐵都很方便，而且還可以訂飯店，比較接近旅行抵達目的之後的一條龍服務！基本上如果我用 Klook 買的歐洲行程就都是標準行程！

用Klook買過的東西：
【巴黎博物館通行證】Paris Museum Pass 景點預約攻略/凡爾賽宮/羅浮宮
 【倫敦景點通票】Go City London Pass 攻略｜景點預約、購買價格、行程安排
【東京豐洲 teamLab Planets TOKYO】門票、交通、沉浸式美術館推薦
【莫內花園故居一日遊】吉維尼跟團心得｜交通/門票/睡蓮介紹
【巴黎塞納河觀光遊船】票價、路線、時間、景點介紹

其實也訂過台灣的飯店跟宜蘭的 SUP 立槳活動，但我都忘記我訂過兩次飯店哈哈哈！一間是台北大安的二十輪旅店大安館，另一間是高雄的水京棧國際酒店 (H2O Hotel)我還拿來訂台北國際書展門票，跟北美館門票（因為 30 塊錢而已我記得當時還有積分折抵），反正台灣的行程就是線上訂一下跟線下價格一樣，很方便！然後去巴黎的時候還幫我母親跟阿姨訂了河谷購物村 Shopping Express 接駁巴士（巴黎出發）但當然我還是叫我小妹陪他們去比較安心！

KKday 核心優勢

我自己是越來越喜歡 KKday ，感覺他們越來越趨向亞洲在地化的深度旅行，尤其是日韓行程（甚至還有專屬團），可以說是深耕，光是東京相關旅行商品就有超過兩萬個，歐洲的行程也有與在地博物館官方持證的中文導覽合作（看起來中文導覽比 KL 來的多）另外我最愛的就是他們常常會有清倉機票與計畫機票，甚至很划算的機加酒，價格常常都是＂如果有時間我就會訂起來＂，另外行程的取消政策標示詳細，不用再點進內容找半天（覺得這點算貼心）

我在 KKday 買過的東西
都是藝文票券跟台灣的票券，兩個月後要去東京的行程，所以都還沒寫文，唯一有寫文的居然是北投的溫泉泡湯 ME Time 之旅（XD）以後也會乖乖寫展覽文！
【北投泡湯】水美溫泉會館雙人客房湯屋評價，捷運三分鐘超方便！
日本富士山人氣景點一日遊 | 東京銀座出發（這個就是KKday專屬團）
東京和服租賃wargo淺草店｜簡單的髮型+髮夾
台北101觀景台門票｜威廉．透納特展：崇高的迴響展覽門票
維也納美景宮百年花繪名作展

Klook / KKday總體戰力分析

比較指標	Klook	KKday
核心優勢區域	香港、東南亞、日本、交通票券	台灣、韓國、日本、在地體驗、便宜機票
價格競爭策略	常態性優惠碼、App 獨家折扣、限時秒殺	常態性折扣、清倉與計畫機票
產品種類差異	門票、交通票券、WiFi/Sim 卡、國際連鎖活動	門票、交通票券、WiFi/Sim 卡、獨家在地體驗專屬團
憑證領取方式	電子憑證 (QR Code)，少數需實體兌換票券	電子憑證，但少數在地體驗類產品常需兌換實體票券
累積與回饋機制	Klook 積分 (Klook Credits)，可折抵消費	KKday Points，可用於折抵下次消費
適合的旅者類型	偏好一站購足、會訂購交通票的旅人	偏好台灣/日韓在地體驗、重視中文支援、想找獨家行程的旅者。

如何聰明選擇？新手、家庭、深度旅者推薦指南

很多人會說為什麼不在官網買就好了？但你到時候要整理跟找票券的時候就可能會手忙腳亂，若你會自己整理進手機錢包，但也需要花時間處理，不如把大部分的票券都使用 1-2 個平台預定，票券集中，也會有通知提醒，加上有些有積分制度與信用卡回饋（不同的平台也有不同的折扣）另外其實第三方買大多數的時候跟官方價格是一樣的（或是可能只差一兩塊美金）但平台有時候會有季節性的折扣啊！因此我個人會建議不要糾結於那一兩塊錢，有時其實你會省道更多之外，還有更多的選擇與體驗，我一開始也是反正都用用看，四大平台都用了（我幾乎每天都在看，順便想下一次的旅程要幹嘛）最後有了一些心得，所以想跟大家分享（當然透過我的連結購買我會有少少的分潤，但不影響你購買的價格）

新手與家庭旅遊

我自己覺得家庭旅遊特別適合跟一日團，之前帶父母去歐洲的時候，只要是憶起在大眾交通工具上的時間我也都膽顫心驚壓力很大，但若跟團就是有巴士跟導遊，不需要每次的移動都讓我覺得壓力很大，若是有小孩的家庭（父母若英文不錯）跟導覽其實也增加寓教於樂的空間，而且對於規畫行程的人（就是帶家人出門的翻譯兼導遊）來說，當天也會是稍微輕鬆地一天！比較不容易每天都在生氣ＸＤ

對於新手旅人來說，跟導覽或是一日團可以讓第一次的旅程放鬆許多，不需要每個地方都自己安排交通，不需要每個地方都自己買票，因為多數的導覽遊的價格會跟自己處理所有事項差不多價格（但你可以省下很多燒腦的時間）

我的行程規劃文：
【倫敦四天三夜】旅遊行程、自由行景點安排、預算花費懶人包
 【帶父母遊倫敦】10天倫敦自由行行程安排｜注意事項+近郊規劃
 【巴黎行程規劃】10天深度自由行｜自助旅遊安排總整理
 【義大利自由行31天】深度旅遊指南｜從米蘭到西西里行程規劃、交通與花費
 【東京深度旅遊】四天三夜行程規劃，私房景點散步地圖
 【曼谷五天四夜】自由行景點行程與花費

歐洲深度與多國旅行

深度旅遊有許多方式，觀察當地人的生活方式，到超市或是傳統市場採買當地食材，吃當地人去的餐廳，這都是深度旅行，但有許多事情是無法初來乍到就看出來的，我們可以透過閱讀與網路資料了解一些歷史或是故事，但生活我還是喜歡讓在地人告訴我！因此對於喜歡深度旅行的人，城市類型的徒步導覽是我的最愛！其他一日遊更講求導遊的分享方式（有些人專注分享關於景點的故事，有些人會分享自己的故事）有時候會想去健行，但是像獨旅就會有點不安心，這時候也可以看看是否有這種比較戶外的行程（Viator 就比較多）

對於價敏感喜歡撿便宜

淡季的活動幾乎在平台上比較常特價，這也是每次一到黑五，旅遊產品折扣跟特殊活動大概會一路做到農曆新年，連很少有折扣碼的 Get Your Guide 都有比平常更多的折扣項目（因為供應商也在折扣）再來就是之前說到的 KKday 的便宜機票（雖然日期有限，但還是可以碰運氣）有時候同一個供應商的旅遊產品四個平台都有，這時就是貨比三家達人最棒的比價時機啊！（啊！別忘記更重要的是評價的交叉比對喔！）